Positive Life

Odstúpenie od zmluvy

Na základe platných právnych predpisov Slovenskej republiky, má každý kupujúci nárok u predávajúceho uplatniť si svoje právo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru). V zákonom stanovenej lehote 30 dní môže kupujúci vrátiť tovaru predávajúcemu. Spolu s tovarom má kupujúci povinnosť doručiť žiadosť o odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany zákazníka, po prijatí a spracovaní ktorej, budú kupujúcemu vrátené finančné prostriedky za tovar z e-shopu www.positivelife.sk, ktorý je v tomto prípade predmetom odstúpenia od zmluvy. Po úspešnom spracovaní žiadosti budú kupujúcemu vrátené finančné prostriedky a to do 14 dní od dňa, kedy bolo predávajúcemu úspešne doručené predmetné oznámenie o odstúpení tovaru zo strany kupujúceho.

Postup pri vrátení tovaru (odstúpení od kúpnej zmluvy):

1.) tovar bezpečne zabalte a zašlite ako balíkovú, prípadne listovú zásielku poštou na adresu spoločnosti FLAWA s.r.o – Cintorínska 15, 900 31 Stupava. Tovar nezasielajte na dobierku, takto reklamovaný tovaru nebude prevzatý. Po úspešnom prevzatí zásielky a spracovaní Vašej žiadosti Vás budeme informovať a obratom začneme pracovať na na spracovaní vrátenia tovaru.


2.) vyplňte a vytlačte žiadosť o Odstúpenie od  kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku, ktorú nájdete po kliknutí na
tento odkaz.

Je povinné vyplniť všetky body Odstúpenia od zmluvy:

1. Identifikačné údaje zákazníka – Meno a priezvisko, adresu a kontakt (uvedené na faktúre)
2. Číslo objednávky (Variabilný symbol)
3. Dátum prevzatia tovaru
4. Číslo faktúry (obdržali ste v balení spolu s tovarom)
5. Zvoľte možnosť, či chcete vrátiť všetok tovar z faktúry, alebo iba časť (v prípade ak iba časť, prosíme do poľa vpíšte kód tovaru z faktúry)
6. Suma na vrátenie (suma tovaru, alebo tovarov, ktoré žiadate vrátiť)
7. Číslo účtu v tvare IBAN
8. Sumarizácia zásielky
9. Dátum podania žiadosti, miesto podania a podpis

3.) Tovar starostlivo a bezpečne zabaľte a do balíku/listovej zásielky nezabudnite priložiť originál faktúry, kompletne vyplnenú žiadosť o odstúpenie od zmluvy a kompletný tovar zabalený v originálnom balení. 

Vrátenie tovaru nad rámec zákonom stanovenej lehoty nebude možné, ak a) tovar javí známky opotrebenia, ktorý je spôsobený vplyvom používania, alebo ak b) bol tovar poškodený.

Kompletné znenie Odstúpenia od zmluvy sa nachádza v bode 10 Všeobecných obchodných podmienok tohto elektronického obchodu.

Návrat hore

Táto webstránka používa súbory cookies

Na prispôsobenie obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu návštevnosti používame súbory cookie. Informácie o tom, ako používate naše webové stránky, poskytujeme aj našim partnerom v oblasti sociálnych médií, inzercie a analýzy. Títo partneri môžu príslušné informácie skombinovať s ďalšími údajmi, ktoré ste im poskytli alebo ktoré od vás získali, keď ste používali ich služby. Pokračovaním v používaní našich webových stránok vyjadrujete svoj súhlas s cookies na webovej stránke. Viac o dátach, ktoré zbierame nájdete tu.